كيفية التخلص من الفيروسات على الهاتف: دليل شامل لحماية جهازك

مرحبًا بكم في دليلنا العملي حول كيفية ازالة الفيروسات من الهاتف الذكي! إذا كنت تواجه مشكلة مع فيروسات تشكل تهديدًا لأمان هاتفك، فأنت هنا في المكان الصحيح. سنقدم لكم خطوات بسيطة وفعّالة لإزالة الفيروسات من الهاتف بدون برامج بسرعة وسهولة. دعونا نبدأ!

ما هي الفيروسات viruses؟

الفيروس الحاسوبي، المعروف بالإنجليزية بـ “Computer Virus”، هو نوع من البرامج الخبيثة التي تصيب أجهزة الكمبيوتر وتغير سلوكها دون موافقة المستخدم أو علمه. ينتشر هذا الفيروس عن طريق نسخ نفسه إلى برامج أخرى أو حتى إلى مكان تخزين البيانات المعروف بـ “Boot sector” بالإنجليزية. الغرض الرئيسي من زرع هذا الفيروس في أجهزة الضحية يكون عادة لإلحاق أضرار بالجهاز، سرقة المعلومات، تعديل البيانات، إرسال رسائل بريد إلكتروني أو عرض رسائل محددة للمستخدم، أو أي نشاط آخر يتعلق بهذا السياق.

الفيروسات المستهدفة لأجهزة الهواتف المحمولة هي أيضًا أمثلة على فيروسات الكمبيوتر، ولكنها تم تصميمها خصيصًا للعمل في بيئة الهواتف والانتقال بينها. على سبيل المثال، فيروس كيبر (Cabir) هو أول فيروس تم تصميمه ليعمل على الهواتف المحمولة، حيث كان يستهدف الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل سيمبيان (Symbian) وتدعم تقنية البلوتوث (Bluetooth)، ويستفيد من هذه التقنية لنشر نفسه بين الهواتف الأخرى.

كيفية تعرض الهواتف للفيروسات

 هناك عدة وسائل ومصادر يمكن للفيروسات استغلالها للدخول إلى الهواتف المحمولة، ويمكن أن يساهم سلوك غير صحيح من قبل المستخدم في هذا الأمر. ومن بين هذه الأمور:

• تثبيت التطبيقات من مصادر غير موثوقة: استخدام متاجر التطبيقات غير الرسمية بدلاً من متاجر الهواتف الرئيسية مثل Google Play Store يزيد من احتمالية تحميل الفيروسات.
• تثبيت التطبيقات الضارة من متاجر الهواتف الرسمية: حتى مع جهود شركتي Apple وGoogle في إزالة التطبيقات الضارة من متاجرهما، لا تزال هناك تطبيقات ضارة يمكن تنزيلها.
• كسر حماية نظام التشغيل: عمليات مثل الجيلبريك لأنظمة iOS والروت لأجهزة Android، تزيد من فتح الهاتف للهجمات وتعرضه للفيروسات بشكل أكبر.
• الوقوع في الحيل: الانقرار في الفخاخ التي تؤدي إلى تثبيت برمجيات غير مرغوب فيها، وذلك عن طريق النقر على روابط مزيفة في بعض المواقع أو الإعلانات داخل التطبيقات.
• قلة معرفة المستخدم بأمان الهاتف: عدم فهم مبادئ الأمان والحماية للهواتف الذكية يمكن أن يجعل المستخدم عرضة للتهديدات الأمنية.

أعراض إصابة الهواتف المحمولة بالفيروسات وكيفية إزالتها:

هناك العديد من الأعراض التي يمكن من خلالها التعرف على وجود فيروسات في هاتفك المحمول، ومن بين هذه الأعراض:

• توقف مفاجئ للتطبيقات: إذا لاحظت أن التطبيقات تتوقف عن العمل بشكل مفاجئ ومتكرر، حتى بعد تحديثها إلى أحدث إصداراتها، فهذا قد يشير إلى وجود فيروس.
• ظهور إعلانات مزعجة: إذا بدأت ترى إعلانات منبثقة (Pop-up) مزعجة تظهر بشكل مفاجئ ومتكرر، فقد يكون هناك فيروس يثير هذه الإعلانات. من الجيد تجنب النقر على الوصلات المعروضة في هذه الإعلانات.
• تثبيت تطبيقات غير مرغوب فيها: إذا اكتشفت تطبيقات غير مرغوب فيها تم تثبيتها على هاتفك دون إذنك، فقد يكون هذا دليل على وجود فيروس.
• استنزاف سريع للبطارية: إذا لاحظت أن بطارية هاتفك تفرغ بسرعة أكبر من المعتاد، فقد يكون الفيروسات تستهلك موارد الجهاز بشكل زائد.
• استهلاك رصيد الهاتف أو الإنترنت بدون سبب واضح: الفيروسات قد تستخدم رصيد الهاتف أو ترسل رسائل دون علمك، مما يؤدي إلى استنزاف الرصيد.

إذا اشتبهت في وجود فيروس على هاتفك المحمول، يمكنك محاولة حذف فيروس من الهاتف باتباع الخطوات التالية:

• تشغيل الهاتف في وضع الآمان (Safe Mode): قم بإعادة تشغيل الهاتف في وضع الآمان لإيقاف تشغيل جميع التطبيقات باستثناء تلك التي تأتي مع النظام.
• الانتقال إلى إعدادات الجهاز وتطبيقاته: اذهب إلى إعدادات الهاتف وابحث عن قائمة التطبيقات.
• البحث عن التطبيق الخبيث: ابحث عن التطبيق الذي يشتبه فيه والذي قد يكون آخر تطبيق تم تثبيته قبل بدء حدوث المشاكل.
• حذف التطبيق الخبيث: اضغط على اسم التطبيق ومن ثم اختر خيار حذف.
• إعادة تشغيل الجهاز: بعد حذف التطبيق الخبيث، قم بإعادة تشغيل الهاتف للخروج من وضع الآمان.

إذا قمت بهذه الخطوات بنجاح، يجب أن تكون قد تخلصت من الفيروسات التي كانت تصيب هاتفك المحمول.

كيفية ازالة الفيروسات من الهاتف Android:

في بعض الأحيان، يمكن أن تتطلب إزالة فيروس من هاتف Android إلغاء خصائص الإدارة إذا كان زر الحذف غير متاحًا. لكن قبل أن تتمكن من حذف التطبيق المشبوه، يجب عليك إلغاء خصائص الإدارة منه. اليك الخطوات:

• الانتقال إلى الإعدادات: قم بالتمرير إلى قائمة الإعدادات على هاتفك.
• البحث عن إعدادات الأمان: ابحث عن خيارات الأمان في قائمة الإعدادات. يمكن أن يكون هذا الخيار معروضًا مباشرة تحت قسم الإعدادات أو في قسم خصائص الجهاز.
• فتح خيار “مسؤولو الجهاز” (Device Administrators): انقر على “مسؤولو الجهاز” أو “إدارة الأجهزة” (Device Administrators)، وهذا الخيار يعرض التطبيقات التي لديها صلاحيات إدارة على هاتفك.
• إلغاء اختيار التطبيق الخبيث: ابحث عن التطبيق المشبوه الذي ترغب في حذفه وقم بإلغاء اختياره عن طريق إزالة العلامة أمام اسمه.
• الضغط على زر الإبطال (Deactivate): بعد إلغاء اختيار التطبيق المشبوه، ستلاحظ وجود زر “الإبطال” أو “تعطيل” (Deactivate) أو ما شابه ذلك. اضغط على هذا الزر لإلغاء خصائص الإدارة للتطبيق.
• حذف التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز: الآن، يمكنك العودة إلى قائمة التطبيقات وحذف التطبيق المشبوه بشكل عادي. بعد حذفه، قم بإعادة تشغيل هاتفك للتأكد من إزالة الفيروس بشكل كامل.

بعد اتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قد تمكنت من تعلم كيفية مسح فيروس من الهاتف وإزالة التطبيق المشبوه والفيروس من هاتفك Android بنجاح.

 كيفية ازالة الفيروسات من هواتف الآيفون

تعرض هواتف iPhone وiPad للفيروسات نادرًا، وذلك بسبب الأمان العالي المدمج في هذه الأجهزة. ولكن في حالة وجود مشكلة مثل إعادة توجيه صفحات الويب، يمكن حلها بسهولة باستخدام الخطوات التالية:

• الانتقال إلى الإعدادات: افتح شاشة الإعدادات على جهازك الـ iPhone أو iPad.
• الدخول إلى إعدادات متصفح Safari: ابحث عن خيار “Safari” في قائمة الإعدادات واضغط عليه.
• حذف سجل وبيانات التصفح: انقر على خيار “Clear History and Website Data” والذي يقوم بحذف سجل التصفح والبيانات المخزنة في متصفح Safari.
• تأكيد العملية: ستظهر نافذة تطلب تأكيد العملية، اضغط على “Clear History and Data” للتأكيد على الحذف.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، ستقوم بمسح البيانات وسجل التصفح في متصفح Safari، مما يمنع إعادة التوجيه غير المرغوب فيها ويحسن من أداء تصفحك. يجب مراعاة أن هذه الإجراءات ليست لحذف فيروسات معقدة، بل للتعامل مع مشاكل بسيطة قد تظهر أحيانًا في تجربة التصفح على أجهزة Apple.

حذف الفيروسات من هواتف الأيفون بطُرق أخرى 

إذا استمرت المشكلة في هاتف iPhone ولم تكن محصورة في متصفح Safari، يمكنك تجربة الحلول التالية لحذف الفيروسات أو حل المشكلة:

• إعادة تشغيل الجهاز: في بعض الأحيان، يمكن أن يحل إعادة تشغيل الجهاز المشكلات البسيطة. اضغط واحتفظ بزر التشغيل حتى ترى شاشة إيقاف التشغيل، ثم اسحب للتأكيد.
• استعادة آخر نسخة احتياطية: إذا كنت تستخدم خدمة النسخ الاحتياطي عبر iCloud أو iTunes، يمكنك استعادة آخر نسخة احتياطية قبل حدوث المشكلة. هذا سيعيد الجهاز إلى حالته السابقة دون الفيروسات.
• مسح كل المحتوى والإعدادات: هذا الخيار يحذف كل شيء على الجهاز بما في ذلك التطبيقات والبيانات الشخصية والإعدادات. لتنفيذ ذلك، اتبع هذه الخطوات:
  • الذهاب إلى الإعدادات على جهازك.
  • اختيار “عام” (General).
  • الضغط على “إعادة تعيين” (Reset).
  • الضغط على “مسح جميع المحتويات والإعدادات” (Erase All Contents and Settings).
• يُفضل أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل تنفيذ هذا الإجراء، حيث سيحذف جميع المحتويات من الجهاز.

باستخدام هذه الحلول، يمكنك محاولة حل المشكلة في حالة استمرار وجود الفيروسات أو المشاكل في هاتف iPhone الخاص بك.

أعراض إصابة الهاتف بالفيروسات:

أعراض إصابة الهاتف بالفيروسات تشبه إلى حد كبير كيفية اختراق اللص لمنزلك في الظلام. الفيروسات والبرمجيات الخبيثة تتسلل إلى هاتفك دون أن تلاحظ، وتظل هناك خاملة حتى تتمكن من تفعيلها أو قد تبدأ في سرقة بياناتك دون علمك.

لهذا السبب، يجب على المستخدمين اتخاذ إجراءات استباقية لمراقبة هواتفهم والكشف عن أي تهديدات محتملة. وفيما يلي أهم الأعراض التي تشير إلى إصابة الهاتف بالفيروسات:

1. زيادة استهلاك البيانات: إذا لاحظت زيادة غير مبررة في استهلاك البيانات، فقد يكون هناك فيروس يقوم بنقل بياناتك دون إذنك.
2. تعطل التطبيقات غير الاعتيادي: إذا بدأت التطبيقات تتوقف عن العمل بشكل مفاجئ أو يصبح تشغيلها غير مستقر، فقد يكون هناك فيروس يؤثر على أداء النظام.
3. إعلانات أدوير (Adware) منبثقة: ظهور إعلانات غير مرغوب فيها بشكل مكرر أثناء تصفحك قد يشير إلى وجود برمجيات إعلانية ضارة.
4. فاتورة هاتف مرتفعة: إذا لاحظت زيادة غير مبررة في فاتورة الهاتف، فقد يكون هناك برمجية خبيثة تقوم بإجراء مكالمات أو إرسال رسائل بدون إذنك.
5. وجود تطبيقات غير مألوفة: إذا اكتشفت تطبيقات غريبة أو غير مألوفة على هاتفك قم بفحصها بعناية، فقد تكون هذه التطبيقات مشبوهة.
6. نفاد بطارية الهاتف بسرعة: إذا لاحظت أن البطارية تفرغ بشكل أسرع من المعتاد، فهذا قد يشير إلى وجود برمجية ضارة تعمل في الخلفية.
7. ارتفاع حرارة الهاتف: إذا شعرت بأن هاتفك يسخن بشكل غير عادي، قد يكون هذا نتيجة لبرمجية خبيثة تعمل بشكل مكثف.

أشهر التطبيقات التي يمكن تحميلها لمكافحة الفيروسات عن الهاتف:

لمكافحة هذه الفيروسات، يمكنك تثبيت برامج مكافحة الفيروسات على هاتفك. بعض البرامج الشهيرة لحماية هواتف الأندرويد تشمل AVG، AST Antivirus، Security360، Kaspersky Anti-Virus، وDr.Web Anti-virus Light.

في حالة اشتباهك بوجود فيروس على هاتف الأندرويد، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإزالته:

1. تشغيل تطبيق مسح الفيروسات على الهاتف: حمل تطبيقًا من متجر Google Play واتبع التعليمات لفحص وإزالة الفيروسات.
2. إلغاء تثبيت التطبيقات الخبيثة يدوياً: اكتشف التطبيقات المشبوهة وقم بإلغاء تثبيتها من خلال إعدادات الهاتف.
3. إزالة الوصول كمسؤول: تأكد من إلغاء أي تطبيقات خبيثة لديها صلاحيات كمسؤول للجهاز.

بالنسبة لهواتف iPhone، يعد نظام iOS أكثر أمانًا وأقل عرضة للفيروسات. إذا كنت تشعر بأن هاتف iPhone مصاب بفيروس، يمكنك محاولة الخطوات التالية:

1. محو تاريخ وبيانات التصفح: احذف التاريخ وبيانات الموقع من متصفح Safari إذا كنت تواجه مشاكل في تصفح الويب.
2. استعادة البيانات من نسخة احتياطية: اعتمد على نسخة احتياطية سابقة إذا كنت تعتقد أنها نظيفة من الفيروسات.
3. إعادة ضبط الهاتف بالكامل: في حالة عدم نجاح الإجراءات السابقة، يمكنك إعادة ضبط الهاتف للوضع الأصلي.

في الختام، على الرغم من أن تثبيت برامج مكافحة الفيروسات ليس ضروريًا بالضرورة على هواتفك الذكية، إلا أنه يمكن أن يكون مفيدًا لزيادة الأمان. لاحظ أنه لا توجد برامج مكافحة الفيروسات تقدم حماية كاملة، لذا يجب أيضًا اتخاذ تدابير أمان أخرى مثل تحديث النظام وتثبيت التطبيقات من مصادر موثوقة.